美甲店意大利语：意大利美甲店里现查现用
写给在意大利美甲店打工、开店的你：从迎客预约、选色、修形、照灯，到延长补甲、卸甲、脚部护理、结账再约，按店里一天的顺序排好。店员句一律用尊称 Lei，可以照着念，也可以直接把屏幕转给客人看，每一句都能点着听。
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迎客与预约 Accoglienza e appuntamenti
客人进门先问有没有预约；没约的，如实告诉客人大概要等多久。约时间时把日期、钟点、项目、名字和电话一次问全，再提醒来不了要提前说。
要认的词
l' appuntamento预约复数 gli appuntamenti · 阳性；约时间说 fissare un appuntamento
l' attesa等候客人问要不要等：C'è attesa?
il ritardo迟到essere in ritardo 迟到；提前是 in anticipo
la disdetta取消预约复数 le disdette · 动词 disdire；口语也说 annullare
il promemoria提醒消息复数 i promemoria · 单复同形；约好后发给客人的提醒
gli orari di apertura营业时间习惯用复数；周一休息说 il lunedì siamo chiusi
常用句子
Buongiorno, ha un appuntamento?您好，您有预约吗？傍晚以后改说 Buonasera
客人说Avete posto adesso o bisogna prenotare?现在有位子吗，还是要预约？也会说 Avete un buco? 意思一样
A che nome?预约的是什么名字？查预约时问；也说 A nome di chi?
客人说Ho un appuntamento alle tre, sono Chiara.我约了三点，我叫 Chiara。
Si accomodi, arrivo subito.您请坐，我马上来。
客人说Quanto c'è da aspettare?要等多久？
C'è da aspettare una ventina di minuti.大概要等二十分钟。una ventina 是二十左右，不说死
Mi dispiace, oggi siamo al completo.不好意思，今天已经约满了。al completo = 约满、客满
客人说Vorrei prenotare per sabato mattina.我想约周六上午。
Per quale servizio?约什么项目？项目决定要留多长时间，一定要问
Preferisce la mattina o il pomeriggio?您想约上午还是下午？
Il primo posto libero è venerdì alle dieci.最早能约到周五十点。
Mi lascia un numero di telefono?能留个电话吗？
Se non può venire, ci avvisi almeno un giorno prima.要是来不了，请至少提前一天告诉我们。ci avvisi 是对 Lei 的命令式
客人说Scusi, sono un po' in ritardo.不好意思，我来晚了一点。
客人说Devo disdire l'appuntamento di domani.我要取消明天的预约。disdire 取消；改时间说 spostare
对话
Senza appuntamento 没预约直接进店
客人说Buongiorno, riuscite a farmi una manicure adesso?您好，现在能给我修个手吗？
你说Adesso è tutto pieno, ma fra mezz'ora si libera un posto.现在都满了，不过半小时后会空出一个位子。
Va bene, allora aspetto.好，那我等一下。
Si accomodi pure. Le porto un bicchiere d'acqua?您请坐。给您倒杯水吗？
No, grazie, sono a posto.不用了，谢谢。sono a posto = 不用了、我挺好
La chiamo io appena è il suo turno.轮到您了我叫您。
Spostare l'appuntamento 打电话改约
客人说Buongiorno, sono Marta. Domani alle cinque non riesco a venire.您好，我是 Marta。明天五点我来不了了。
你说Nessun problema. Le andrebbe bene giovedì, sempre alle cinque?没关系。改到周四，还是五点，可以吗？
Sì, giovedì va benissimo.行，周四正好。
Perfetto, ho spostato l'appuntamento. A giovedì!好的，已经帮您改好了。周四见！
换词句型
Le va bene domani mattina?您明天上午方便吗？Le = 对您；客人答 Sì, va bene.
约好以后把日期和钟点复述一遍，比如 Allora, giovedì alle cinque. 能少很多误会。不少意大利客人习惯用 WhatsApp 发消息约时间、改约，回消息时也把日期钟点再写一遍。
选服务与选色 Servizio e colore
先弄清客人要的是普通指甲油、甲油胶、加固还是延长，几种做法的价钱和时间差得不少。选色时把色卡递过去，拿不准就先在一个指甲上试色，免得做完返工。
要认的词
la manicure手部护理（修甲）做手说 fare la manicure；也有人说 il manicure
lo smalto指甲油复数 gli smalti · 用 lo 因为 s+辅音开头；普通的说 smalto normale
il semipermanente甲油胶（照灯的指甲油）全称 smalto semipermanente，口语简称 il semi
il gel光疗胶客人说 gel 可能指加固，也可能指延长，要问清
la copertura in gel本甲加固在真甲上盖一层胶，不加长
la ricostruzione延长甲复数 le ricostruzioni · 全称 ricostruzione unghie；用甲片或纸托做
l' acrigel / l'acrygel延长胶（聚合胶、Polygel）阳性；店里也常直接说 polygel
la french manicure法式美甲口语简称 la french；白边法式最经典
il baby boomer法式渐变（粉白渐变）粉到白自然过渡；也说 french sfumata
la cartella colori色卡复数 le cartelle colori · 一排样色甲片也叫 il campionario
la tonalità色调（深浅）复数 le tonalità · 单复同形；più chiara 浅一点、più scura 深一点
la tinta unita纯色一个颜色到底，不加图案
l' effetto opaco哑光效果亮面叫 lucido；哑光靠哑光封层
il listino prezzi价目表复数 i listini prezzi · 客人问价时直接递过去最省事
常用句子
Cosa facciamo oggi?今天想做什么？店里常用的亲切问法，用 noi 不失礼
客人说Vorrei fare il semipermanente alle mani.我想手上做甲油胶。手脚都做说 mani e piedi
Preferisce lo smalto normale o il semipermanente?您要普通指甲油，还是甲油胶？
Il semipermanente dura di più e non bisogna aspettare che si asciughi.甲油胶维持得更久，也不用等它干。
Vuole allungare le unghie o tenerle naturali?您想加长，还是保持自己的长度？
客人说Quanto costa la ricostruzione?做延长多少钱？
Ecco il listino prezzi.这是价目表。
La ricostruzione richiede un po' più di tempo, ha fretta?做延长要多花些时间，您赶时间吗？avere fretta = 赶时间
Ha qualche foto da farmi vedere?有参考图给我看看吗？客人常拿手机给你看参考图
客人说Ho trovato questa foto, si può fare?我找了张图，这个能做吗？
Ecco la cartella colori, scelga pure con calma.这是色卡，您慢慢挑。con calma = 慢慢来，不着急
客人说Avete un colore simile a questo?有跟这个差不多的颜色吗？
客人说Vorrei un colore naturale, non troppo acceso.我想要自然一点的颜色，别太艳。acceso 艳，相反是 tenue 淡
客人说Qual è il colore del momento?现在流行什么颜色？del momento = 当下流行的
客人说Non so decidermi tra questi due.这两个我拿不定主意。
Proviamo il colore su un'unghia?先在一个指甲上试试颜色？
Questo colore le sta benissimo.这个颜色很衬您。stare bene a qualcuno = 适合某人
Lo vuole lucido o opaco?您要亮面还是哑光？
Tinta unita o con qualche decorazione?纯色，还是加点装饰？
La french la vuole classica, con la punta bianca?法式要经典的白边吗？
对话
Che colore facciamo? 挑颜色
你说Allora, che colore facciamo oggi?那今天做什么颜色？
客人说Non lo so... qualcosa di elegante per un matrimonio.还没想好……要去参加婚礼，想要优雅一点的。
Per un matrimonio vanno benissimo un rosa cipria o una french.参加婚礼的话，裸粉色或者法式都很合适。
Il rosa cipria mi piace. Me lo fa vedere su un'unghia?我喜欢裸粉色。能先在一个指甲上给我看看吗？
Certo. Ecco, che ne dice?当然。好了，您看怎么样？
È perfetto, facciamo questo.太好了，就做这个。
Unghie che si rompono 指甲老断
客人说Le mie unghie si rompono sempre. Cosa mi consiglia?我的指甲老是断。您建议我做什么？
你说Le consiglio una copertura in gel: rinforza l'unghia naturale.建议您做个加固，能让真甲更结实。
E rimangono corte come adesso?那长度还跟现在一样短吗？
Sì, la lunghezza resta questa, diventano solo più resistenti.对，长度不变，只是更结实了。
换词句型
Preferisce un colore più chiaro?您想要颜色再浅一点吗？形容词跟着 colore 用阳性单数
客人说Vorrei un rosso ciliegia.我想要樱桃红。颜色当名词用都是阳性：un rosa, un nude
客人说 smalto 可能指普通指甲油，也可能指甲油胶；说 gel 可能是加固，也可能是延长。开工前多问一句 Normale o semipermanente?，免得做错项目、报错价。
修形与死皮 Forma e cuticole
动剪刀和锉刀之前，先问清长度和形状，剪短了可就回不去了。修死皮下手要轻，剪不剪先问客人；客人一喊疼就停手。
要认的词
la mano手复数 le mani · 阴性却以 -o 结尾，复数 le mani 不规则
il dito手指复数 le dita · 单数阳性，复数变阴性 le dita
l' unghia指甲复数 le unghie · 阴性；真甲叫 l'unghia naturale
la lunghezza长度短、中、长：corte, medie, lunghe，配阴性复数
la forma甲形复数 le forme
la lima指甲锉复数 le lime · 小锉条也叫 la limetta；动词 limare 锉
il buffer抛光块复数 i buffer · 也叫 il mattoncino；磨平、抛光甲面用
lo spingicuticole推皮棒（死皮推）复数 gli spingicuticole · 用 lo 因为 s+辅音开头；复数不变
il tronchesino死皮剪复数 i tronchesini · 剪死皮用；剪指甲用 il tagliaunghie
le cuticole死皮（甲缘小皮）单数 la cuticola；口语多说 le pellicine
il tagliaunghie指甲钳复数 i tagliaunghie · 单复同形
la manicure russa俄式修甲用打磨机干修死皮，不泡水；近年很流行
常用句子
Che forma preferisce?您喜欢什么甲形？
客人说Le vorrei a mandorla.我想要杏仁形。
Le accorcio un po' o lascio questa lunghezza?给您剪短一点，还是保持现在的长度？这里 le 指指甲（它们），不是「您」
客人说Me le accorcia un po', per favore?帮我剪短一点好吗？
客人说Non troppo corte, per favore.别剪太短。
Così va bene di lunghezza?这个长度可以吗？
Metta le dita a bagno per qualche minuto.手指先泡几分钟水。传统湿修用；俄式干修不泡水
Tenga la mano rilassata.手放松。
Le cuticole le taglio o le spingo solo indietro?死皮给您剪掉，还是只往后推？有的客人只推不剪，动手前先问
客人说Le pellicine non me le tagli, per favore.死皮别给我剪。pellicine 就是 cuticole
Adesso sistemo le cuticole.现在给您修死皮。
Se le faccio male, me lo dica.弄疼您的话，请告诉我。这里 le 是「您」：le faccio male 弄疼您
客人说Ahi, mi fa un po' male.哎哟，有点疼。
Mi dia l'altra mano, per favore.请把另一只手给我。
对话
Corte e a mandorla 短一点，杏仁形
你说Che lunghezza le lascio?给您留多长？
客人说Corte, ma non troppo: tutto il giorno scrivo al computer.短一点，但别太短，我整天要打字。
E di forma? Quadrata o a mandorla?形状呢？方形还是杏仁形？
A mandorla, però morbida, non a punta.杏仁形，但要圆润一点，别太尖。
Va bene. Guardi, così le piace?好的。您看，这样喜欢吗？
Sì, perfetto così.嗯，这样正好。
换词句型
Le faccio la forma quadrata?给您修成方形好吗？芭蕾形英文叫 coffin，方圆形叫 squoval
死皮剪不剪，先问一句 Le taglio o le spingo indietro? 有的客人只要往后推。客人喊 Ahi! 就先停手，换轻一点的力道再继续。
上色与照灯 Colore e lampada
上色前先把甲面打磨干净、上底胶，每一层都要照灯。照灯时提醒客人手别动、手指放平；有人会觉得发热，这很常见，太烫就先把手拿出来几秒。
要认的词
la base底胶复数 le basi · 也说 base coat；上色前的第一层
il top coat / il top封层口语简称 il top；哑光的叫 top opaco
il primer结合剂上底胶前用，让胶附着得更牢
il cleaner清洁液擦掉照灯后的黏层，上色前也用来去油
la lampada LED光疗灯（LED 灯）复数 le lampade LED · 也有 UV 灯；口语戏称 il fornetto
lo strato层复数 gli strati · 用 lo 因为 s+辅音开头；两层说 due strati
il pennello笔刷复数 i pennelli · 甲油瓶里的小刷也叫 il pennellino
il dischetto棉片复数 i dischetti · 擦清洁液用无屑的：senza pelucchi
il calore发热感问客人：Sente calore? 觉得热吗？
la sbavatura溢胶（涂出边）复数 le sbavature · 沾到皮肤上的胶，照灯前要清掉
常用句子
Appoggi la mano qui, per favore.请把手放在这儿。
Faccio due strati sottili, così dura di più.我上两层薄的，这样更持久。
客人说Può fare un'altra passata di colore?能再上一层颜色吗？passata 口语指一层
Adesso metta la mano sotto la lampada.现在请把手放进灯里。
Tenga le dita ben piatte.手指放平。
Non muova le dita, per favore.手指先别动。non muova 是对 Lei 的否定命令
客人说Quanto tempo devo tenerla sotto la lampada?手要在灯里放多久？
Adesso tocca ai pollici.现在照两个大拇指。tocca a = 轮到；拇指常单独照
客人说Scotta un po'!有点烫！也会说 Brucia!
Se sente troppo caldo, tolga pure la mano un attimo.觉得太烫的话，先把手拿出来一下。
È normale sentire un po' di calore.有点热是正常的。说完还要看客人反应，太烫别硬撑
客人说Scusi, ho toccato: si è rovinato?不好意思，我碰了一下，弄花了吗？
客人说Posso muovere le mani?手可以动了吗？
客人说Sono già asciutte?已经干了吗？
Ecco fatto, sono già asciutte.好了，已经干了。Ecco fatto = 好了、弄完了
Con lo smalto normale faccia attenzione, non è ancora asciutto.普通指甲油还没干透，您小心一点。
对话
Sotto la lampada 照灯
你说Metta la mano sotto la lampada e appoggi bene le dita.请把手放进灯里，手指贴平。
客人说Così?这样吗？
Sì, perfetto. Il pollice lo facciamo dopo.对，很好。大拇指等一下单独照。
Ahi, mi brucia un po'!哎哟，有点烫！
Tolga pure la mano un attimo, poi la rimettiamo.先把手拿出来一下，待会儿再放回去。
Ecco, adesso va meglio.嗯，现在好多了。
换词句型
Adesso metto la base.现在给您上底胶。mettere 在这里就是「上一层」
照灯发热（calore）在胶涂得厚的时候更明显，所以要薄涂、一层一层照。客人说 Scotta! 就让她先把手抽出来几秒，别让她硬撑。
延长与补甲 Ricostruzione e refill
做延长前先问长度、形状和平时干什么活，手上活多的客人别做太长。补甲要看新长出来多少、有没有翘边，翘起来的地方先磨干净再补。
要认的词
le tips / le tip延长甲片单数 la tip；按甲床宽度挑号
le cartine纸托单数 la cartina；也说 le forme
l' acrilico水晶甲（粉液）粉 polvere 加液 liquido 调成，气味较大
il gel costruttore建构胶做延长、加固用的厚胶
il refill补甲也说 il riempimento 或 il ritocco
la ricrescita新长出的甲根甲根新长出来的一截，补甲就补这里
lo spessore厚度用 lo 因为 s+辅音开头；太厚说 troppo spesse
l' unghia rotta断甲复数 le unghie rotte · 断了说 si è rotta；裂了说 si è crepata
il distacco翘边（脱胶）复数 i distacchi · 翘起来也说 si è sollevato 或 si è staccato
le unghie finte假指甲客人口语对延长甲的叫法
常用句子
Con le tips o con le cartine?用甲片，还是用纸托？
Quanto le vuole lunghe?您想要多长？le 指指甲；直译「您要它们多长」
客人说Le vorrei lunghe, ma non esagerate.我想要长一点，但别太夸张。
Che lavoro fa? Così scelgo la lunghezza giusta.您做什么工作？我好帮您选合适的长度。
客人说Sono troppo spesse, si possono assottigliare?太厚了，能磨薄一点吗？
Le faccio più sottili?给您做薄一点？
客人说Qui si è sollevato il gel.这里的胶翘起来了。
Qui si è staccato un po', lo sistemo.这里有点翘了，我给您处理一下。
La ricrescita è già parecchia, facciamo il refill.新长出来不少了，我们做个补甲吧。
客人说Ogni quanto devo fare il refill?多久要补一次？
Dipende da quanto crescono: in genere dopo qualche settimana.看指甲长得快慢，一般隔几周。因人而异，别说死具体周数
客人说Mi si è rotta un'unghia.我断了一个指甲。mi si è rotta 表示不是故意弄断的
Quest'unghia la devo rifare da capo.这个指甲得从头重做。
Non le strappi mai via: si rovina l'unghia naturale.千万别自己硬撕，会伤到真甲。strappare 硬撕；non strappi 是对 Lei 的否定命令
对话
Il refill 来补甲
客人说Buongiorno, devo fare il refill. E ne ho anche una rotta.您好，我来补甲。还断了一个。
你说Vediamo... sì, questa la ricostruisco.我看看……嗯，这个我给您重新做。
E la lunghezza la teniamo così?长度就保持这样吗？
Se vuole le accorcio un po', così si rompono meno.您愿意的话，我给您剪短一点，这样不容易断。
Va bene, un pochino più corte.好，稍微短一点。
Perfetto. Intanto tolgo il gel che si è staccato.好的。我先把翘起来的胶磨掉。
换词句型
客人说Mi si è rotta l'unghia del pollice.我大拇指的指甲断了。del 是 di + il 的缩合，dell' 同理
提醒客人别自己抠、撕延长甲：会连带撕掉一层真甲，指甲越来越薄。补甲前把翘边的地方磨干净，不然容易越翘越大。
卸甲与养护 Rimozione e cura
卸甲不能硬抠：甲油胶用丙酮包着泡，厚胶和延长甲先用打磨机磨薄。卸完发现指甲变薄、分层，就建议客人抹指缘油，停一阵子再做。
要认的词
la fresa打磨机复数 le frese · 磨头叫 la punta，复数 le punte
l' acetone丙酮（卸甲水）阳性；不含丙酮的叫 solvente senza acetone
la rimozione卸甲口语多说 togliere il gel 或 togliere il semi
la stagnola锡纸全称 carta stagnola；包手指泡丙酮用
l' olio per cuticole指缘油每天在甲根抹一点，保持滋润
la crema mani护手霜复数 le creme mani · 也说 la crema per le mani
l' indurente指甲硬化剂指甲软、容易断的时候涂
la pausa休息期（停做）停一阵子不做胶：fare una pausa
常用句子
客人说Vorrei solo togliere il gel.我只卸甲，不做新的。
Prima tolgo il vecchio semipermanente.我先把旧的甲油胶卸掉。
Con la fresa assottiglio prima il gel.我先用打磨机把胶磨薄。
Se sente caldo o fastidio, mi fermo subito.觉得热或不舒服，我马上停。
Adesso le avvolgo le dita nella stagnola.现在用锡纸把您的手指包起来。
Aspettiamo qualche minuto che faccia effetto.我们等几分钟，让它起作用。包着等待的时间叫 tempo di posa
客人说L'acetone mi secca la pelle.丙酮让我皮肤很干。
客人说Posso togliere il semipermanente da sola a casa?我能自己在家卸甲油胶吗？男客人说 da solo
客人说Dopo il gel ho le unghie sottili e si sfaldano.做完胶以后，我的指甲变薄了，还分层。sfaldarsi = 分层、起皮
Le unghie sono un po' sottili, meglio fare una pausa.您的指甲有点薄，最好休息一阵子。
Vuole rifare subito il colore o lasciarle naturali?卸完马上重新上色，还是先让指甲空着？
客人说Cosa posso fare per rinforzarle?怎么做能让指甲结实一点？
Metta un po' d'olio sulle cuticole ogni sera.每天晚上在甲根抹点油。
Non usi le unghie come attrezzi.别拿指甲当工具用。比如开易拉罐、抠标签
对话
Togliere il gel 卸甲
客人说Vorrei togliere il gel, ma senza rovinare le unghie.我想把胶卸了，但别伤到指甲。
你说Certo. Prima lo assottiglio con la fresa, poi uso l'acetone.好的。我先用打磨机磨薄，再用丙酮泡。
Fa male la fresa?打磨机会疼吗？
No, al massimo sente un po' di calore. Se le dà fastidio, me lo dica.不疼，顶多有点热。不舒服就告诉我。
Va bene. E dopo cosa devo fare?好的。那卸完以后要怎么保养？
Un po' d'olio ogni sera e qualche settimana di pausa.每晚抹点油，休息几周再做。
换词句型
Le consiglio di mettere l'olio ogni sera.建议您每晚抹指缘油。consigliare di + 动词原形，或直接接名词
甲油胶别硬抠：会把表层真甲一起带下来，指甲就变薄、分层。卸之前先把封层磨开，丙酮才泡得进去。
卸完指甲发干很常见，多抹指缘油；要是看到红肿、疼痛或指甲变色，别自己判断，礼貌地建议客人先看医生：Meglio farlo vedere a un medico. 今天先不做。
脚部护理 Pedicure
脚部护理一般是泡脚、修趾甲、磨后跟的硬皮，最后上色。这里只讲美容范围：看到红肿、伤口、嵌甲或趾甲变色变厚，别自己判断，礼貌地建议客人先看医生或足科医生，今天先不做。
要认的词
la pedicure足部护理（修脚甲）也说 il pedicure；美容型叫 pedicure estetico
il pediluvio泡脚复数 i pediluvi · 泡脚盆叫 la vaschetta
il piede脚复数 i piedi · 大脚趾叫 l'alluce
il tallone脚后跟复数 i talloni · 口语也说 il calcagno
la pelle dura硬皮（老茧）也说 le callosità；疼的鸡眼请客人找足科
la raspa脚锉复数 le raspe · 磨后跟用；也说 la lima per piedi
lo scrub磨砂膏复数 gli scrub · 用 lo 因为 s+辅音开头；英语借词，复数不变
i separadita分趾器单数 il separadita，单复同形
le ciabattine拖鞋一次性的说 ciabattine usa e getta
il podologo足科医生复数 i podologi · 女性 la podologa；嵌甲、脚疼请客人找他
常用句子
客人说Vorrei una pedicure con il semipermanente.我想做脚，上甲油胶。
Si tolga le scarpe e le calze, per favore.请脱掉鞋袜。连裤袜叫 i collant
Metta i piedi nell'acqua. La temperatura va bene?请把脚放进水里。水温可以吗？
客人说L'acqua è troppo calda.水太烫了。
Soffre il solletico?您怕痒吗？soffrire il solletico = 怕痒
客人说Ho i talloni molto secchi.我脚后跟很干。
Adesso le sistemo i talloni.现在给您处理脚后跟。
Le taglio le unghie dritte, va bene?趾甲给您剪平，可以吗？
客人说Ho un'unghia incarnita, si può fare lo stesso?我有个嵌甲，还能做吗？unghia incarnita 嵌甲，请客人先看足科
Meglio farlo vedere a un podologo prima.最好先给足科医生看看。
Qui la pelle è un po' arrossata: oggi preferisco non lavorarci.这里皮肤有点发红，今天这块我先不做。只说看到的现象，不下诊断
Metta le ciabattine, così non rovina lo smalto.穿上拖鞋，这样不会蹭花指甲油。
对话
Pedicure e solletico 做脚时怕痒
客人说Vorrei una pedicure, ho i talloni durissimi.我想做个脚，脚后跟硬得很。
你说Certo, si accomodi. Intanto metta i piedi nell'acqua.好的，您请坐。先把脚泡进水里。
Ahi, è un po' troppo calda!哎，水有点太烫了！
Scusi, aggiungo un po' d'acqua fredda. Adesso va meglio?不好意思，我加点冷水。现在好点了吗？
Sì, così va bene. Attenzione, soffro il solletico!嗯，这样可以。小心点，我怕痒！
Tranquilla, faccio piano.放心，我轻一点。对男客人说 Tranquillo
换词句型
Le faccio anche lo scrub?要不要再加个磨砂去角质？anche = 也、顺便；推荐加项时用
美甲店做的是美容型足部护理（pedicure estetico）。嵌甲、鸡眼、伤口、趾甲变色变厚，都请客人先去看足科医生（podologo），别自己下刀。
甲艺与装饰 Nail art e decorazioni
装饰要加多少钱、多花多少时间，动手前先讲清楚，再请客人指定做在哪几个指甲上。水钻和立体饰品要封牢，提醒客人头几天小心别挂到。
要认的词
il glitter闪粉复数 i glitter · 英语借词，单复同形；金色 oro、银色 argento
gli strass水钻单数 lo strass，复数不变
l' effetto specchio镜面效果用镜面粉擦出来；也叫 effetto cromato
l' occhio di gatto猫眼要用磁铁 la calamita 吸出光带
lo sfumato渐变也说 l'effetto sfumato 或 l'ombré
gli adesivi贴纸单数 l'adesivo；也常说 gli sticker
il disegno图案复数 i disegni · 手绘说 disegno fatto a mano
lo stamping印花用印花板 la piastra 把图案印上去
常用句子
客人说Vorrei qualcosa di semplice ma particolare.我想要简单但有点特别的。
客人说Mi fa vedere qualche esempio?能给我看看样板吗？
客人说Si può fare questo disegno?这个图案能做吗？
Vuole un effetto più discreto o più vistoso?您想要低调一点，还是显眼一点？
Su quali unghie mettiamo la decorazione?装饰做在哪几个指甲上？
Solo sull'anulare o su tutte?只做无名指，还是全部都做？anulare 无名指，最常做重点装饰
客人说Quanto costa in più con gli strass?加水钻要多加多少钱？in più = 额外加的
Gli strass si pagano a parte.水钻另外算钱。a parte = 另算
Per l'occhio di gatto uso una calamita.猫眼要用磁铁吸出来。
I primi giorni faccia attenzione con i vestiti e i capelli.头几天小心衣服和头发，别挂到。
对话
Un tocco in più 加点装饰
客人说Vorrei aggiungere qualcosa, ma niente di troppo vistoso.我想加点装饰，但别太显眼。
你说Che ne dice di un po' di glitter solo sull'anulare?只在无名指上加点闪粉，您觉得怎么样？
Carino! Quanto viene in più?好看！要多加多少钱？Quanto viene? = 多少钱（口语）
Sono cinque euro in più.多加五欧。
Va bene, facciamolo.好，就这么做。
Perfetto. Glitter oro o argento?好的。闪粉要金色还是银色？
换词句型
Facciamo un effetto marmo sull'anulare?无名指上做大理石纹好吗？sull' 是 su + l' 的缩合
装饰先报价再动手。水钻和立体饰品放在一两个指甲上最实用，日常不容易挂到衣服和头发。
结账、再约与出状况 Cassa, nuovo appuntamento e imprevisti
结账时报总价，问刷卡还是现金，每一笔都开 documento commerciale（俗称 scontrino）。客人不满意先道歉、看清问题，能当场补就当场补；发痒、发红之类别自己判断，建议客人去看医生。
要认的词
il POS刷卡机单复同形；客人说 bancomat 多指借记卡
i contanti现金只用复数；付现金说 pagare in contanti
il resto找零递零钱时说 Ecco il resto.
lo scontrino小票复数 gli scontrini · 正式叫 documento commerciale，每笔都要开
il buono regalo礼品券复数 i buoni regalo · 复数只变 buono；也说 la gift card
l' allergia过敏复数 le allergie · 问：Ha qualche allergia?
常用句子
客人说Quanto le devo?我该付多少钱？客人结账时最常说的一句
In tutto sono trentacinque euro.一共三十五欧。in tutto = 一共
Paga con la carta o in contanti?您刷卡还是付现金？客人要刷卡就得让刷
客人说Posso pagare con il bancomat?能刷借记卡吗？bancomat 多指借记卡
Appoggi la carta qui, per favore.请把卡贴在这儿。
Ecco lo scontrino e il resto.这是小票和找您的钱。小票每一笔都要开
Vuole già fissare il prossimo appuntamento?要不要现在就把下次约好？
客人说Quanto dura il semipermanente?甲油胶能维持多久？
Il semipermanente dura di solito qualche settimana, ma varia da persona a persona.甲油胶一般能维持几周，不过因人而异。能维持多久因人而异，别打包票
Grazie e arrivederci, a presto!谢谢，再见，欢迎再来！
客人说Dopo tre giorni si è già staccato.才三天就掉了。
Mi dispiace molto, glielo sistemo subito.非常抱歉，我马上给您弄好。glielo = 给您 + 它
Se si stacca nei primi giorni, torni pure: lo sistemiamo.头几天要是掉了，您回来，我们给您弄好。补做收不收费，按店里的规矩说
客人说Il colore è diverso da quello che avevo scelto.颜色跟我选的不一样。
客人说Mi prude intorno all'unghia.指甲周围发痒。
Se nota prurito o rossore, torni subito: lo togliamo e le consiglio di sentire un medico.要是发痒或发红，请马上回来，我们给您卸掉，也建议您去看看医生。不下诊断，只建议看医生
对话
Alla cassa 结账
你说Allora, semipermanente mani e piedi: sono cinquanta euro in tutto.手脚都做了甲油胶，一共五十欧。
客人说Posso pagare con la carta?可以刷卡吗？
Certo, appoggi pure la carta sul POS.当然，把卡贴在刷卡机上就行。
Fatto. Mi fissa anche il prossimo appuntamento?好了。顺便帮我约下次吧？
Volentieri: sabato fra tre settimane, alle dieci. Ecco lo scontrino.好的：三周后的周六，十点。这是您的小票。
Perfetto, grazie. Arrivederci!好，谢谢。再见！
Si è già staccato 才几天就掉了
客人说Buongiorno, ho fatto il semipermanente martedì e su due unghie si è già staccato.您好，我周二做的甲油胶，已经有两个指甲掉了。
你说Mi dispiace davvero. Si accomodi, glielo rifaccio subito.真的很抱歉。您请坐，我马上给您重做。
Devo pagare di nuovo?还要再付钱吗？
No, non si preoccupi, è compreso.不用，别担心，这个不另收费。è compreso = 已包含在内
换词句型
Mi dispiace per l'attesa.很抱歉让您久等了。Mi dispiace per + 名词；更郑重说 Ci scusi
在意大利，商家有义务接受刷卡（POS），不论金额大小，客人要刷卡就得让刷。
每一笔消费都要开 documento commerciale（俗称 scontrino），客人说不要也得开。
常见问题
意大利语基础很弱，在美甲店用得上吗？
用得上。句子都挑店里最常说的短句，按迎客到结账的顺序排；店员句可以照着念，也可以直接把屏幕给客人看。每章还列了客人常说的话和完整对话，方便对照。
为什么店员的句子都用 Lei，不用 tu？
对不熟的客人用尊称 Lei（您）是意大利服务行业的基本礼貌，用 tu 会显得随便。熟客主动用 tu 跟你说话，再改口也不迟。
客人的指甲或脚看起来不对劲，该怎么说？
这里只讲美容服务。遇到红肿、发痒、疼痛、嵌甲或指甲变色变厚，不要自己判断，礼貌地建议客人先看医生或足科医生（podologo），今天先不做。「卸甲与养护」和「脚部护理」里有现成的句子。
结账、开票要注意什么？
在意大利，商家有义务接受刷卡（POS）；每一笔消费都要开 documento commerciale（俗称 scontrino），客人说不要也得开。报价用文字说，比如 Sono trentacinque euro（一共三十五欧）。
这里的合规提示能当法律依据吗？
不能。提示只写了几条通用规定（比如必须接受刷卡、每一笔都得开小票），作一般说明；具体情况以现行规定为准，拿不准就问会计师。
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本页共 303 条（词 84 个 · 句子 132 句 · 对话 66 行 · 句型 10 个 · 提示 11 条），分 9 章，最后核对：2026-09-23。合规提示只作一般说明，不构成法律意见，以现行规定为准。